Доставка и оплата

Как мы отправляем Ваши заказы

🚛Отправляем заказы прямо из сердца Европы - из Праги 🇨🇿.

Все посылки бережно упаковываются и передаются чешской почте (Česká pošta), откуда они направляются в Россию ЕМС. Посылку можно получить в Вашем почтовом отделении или ее привезет курьер ЕМС на указанный в заказе адрес.

Сроки отправки:

Товары из наличия на нашем складе (здесь на сайте Наличие), отправляются в течение 2-3 рабочих дней после оформления заказа.

Для предзаказов или моделей из регулярных заказов (заказ через чат-бот в ТГ или через чат-бот Вконтакте ), сроки отправки могут отличаться (4-14 дней в зависимости от условий отгрузки) и они всегда указаны в условиях заказов конкретного бренда (у нас контракты на сотрудничество с 20+ фабриками, потому условия отличаются).

Сроки доставки:

В среднем доставка к покупателю занимает 3 - 4 недели, в зависимости от работы почты и таможни. Трек-номер для отслеживания приходит Вам на мейл или в чат-боте спустя 5-13 дней после отправки (после того, как начинает отслеживаться почтой - так мы контролируем передвижение каждой посылки, но все это время заказ в пути).

💚

Сервис работает с 2023 года, у нас сотни отзывов и постоянных покупателей, мы создали доброжелательное босоногое комьюнити в ТГ канале , где собираются обзоры, реальные замеры стелек, отзывы, видео, фото, а также там можно посоветоваться по выбору размера и вдохновиться образами с босоногой обувью.

Отправляем также босоногую обувь в Беларусь (доставка +950 росс.рублей), в Узбекистан и Казахстан - стоимость доставки выше, потому добавляется к заказу сразу.

Как оформить заказ

Выбираете модель и размер в каталоге и оформляете заказ там же — с компьютера, с телефона или внутри Telegram, MAX и ВКонтакте, как удобнее. Если нужной модели нет или это предзаказ, оставляете заявку по форме, и менеджер рассчитает стоимость.

Цены

Цена в каталоге — окончательная, в рублях. Доставка из Европы в Россию уже включена, доплачивать за пересылку не нужно.

Оплата

Картой российского банка через Робокассу, чек приходит на почту. Можно оплатить частями: сначала предоплата, остаток — перед отправкой заказа. Накопленными бонусами можно оплатить заказ полностью.

Сроки

Отправляем посылки почтой EMS из Праги. Доставка после отправки нами занимает 2-3 недели (общие сроки по заказу примерно 3-4 недели). Обязательно нужно отслеживать движение посылки в приложении почты РФ - это ответственность покупателя. Курьер привозит посылку на указанный адрес или можно сразу в приложении выбрать получение в почтовом отделении. Если вручить не смогут, посылка хранится на почте всего 12 дней. Срок хранения можно продлить заранее, по тарифам Почты РФ. Если посылка уедет обратно, повторная отправка оплачивается покупателем, а сроки доставки очень сильно затянутся, этого лучше не допускать.

Частые вопросы

Сколько стоит доставка из Европы в Россию?▾

Доставка входит в цену товара. Указанная в каталоге сумма окончательная, после заказа доплачивать за пересылку не нужно.

Сколько времени идёт заказ?▾

Отправляем почтой EMS из Праги, обычно 3–4 недели. Курьер привозит посылку на адрес или её можно забрать в почтовом отделении. О каждом этапе приходит уведомление в мессенджер.

Как можно оплатить?▾

Картой российского банка через Робокассу. Чек по 54-ФЗ приходит на почту.

Можно ли заплатить не всю сумму сразу?▾

Да. Вносится предоплата, остаток оплачивается перед отправкой заказа. Минимальная предоплата зависит от бренда и составляет от 3000 рублей.

Что делать, если нужной модели нет в каталоге?▾

Оставьте заявку по форме в боте: укажите ссылку на модель, размер и контакты. Менеджер рассчитает стоимость и свяжется с вами.

Как узнать, есть ли мой размер?▾

Наличие по каждому размеру показано на странице товара, распроданные размеры зачёркнуты. Данные приходят напрямую от европейских поставщиков и обновляются дважды в сутки.